SECTION 01 / 七类能力
像看一块控制面板那样，先看清每项服务交付什么
七类能力可以单独谈，也可以打包做。左侧编号是服务顺序，右侧写明交付物和节奏， 您在第几步需要什么，一眼就能对上。
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01
内容接收
活动记录、节目素材、运营文档按来源逐条登记，附出处与接手时间。以后要找某一场的材料，不必再翻原始文件夹。
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02
标签校准
把内容重新归位到一级、二级与场景三层标签下，同类内容落到同一条路径上，做复盘时不会再出现两份记录对不上的情况。
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03
版本比对
新一版规则与上一版并排放，改动的位置单独标出。哪些条款变了、变在哪一句，不用整篇重读就能判断。
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04
变更摘要
每次调整按原因、影响范围和回访提示分成三段写清楚，回访用户扫一眼就知道自己手上的操作是否还成立。
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05
适配清单
为电脑端回访场景整理最近 6 个版本的规则差异，切换清单就能核对手上的活动条款与历史记录是否一致。
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06
专题汇编
按舞台现场、节目档案、活动规则、版本变更、回访手册五个方向组册，既能对外发布，也能拿来做内部培训材料。
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07
回访支持
从 12 个回访场景模板里匹配您的查档需求，配合页面右下角入口两步接入人工，把问题和记录一起说清。
SECTION 02 / 标签体系
一条记录走三层路径，找起来才快
豪发娱乐分类标签按三层组织：一级定大类，二级定主题，场景标签定用途。 三层都对上，同一条记录在移动端和电脑端落的位置就一致，换设备查也不会走丢。
36 一级标签 定大类
覆盖舞台现场、节目档案、活动规则、版本变更、回访手册等方向，决定一条记录进哪个归档柜。
214 二级标签 定主题
在一级之下细分到具体议题，比如活动规则里的参与条件、场次安排、奖励说明各成一支。
28 场景标签 定用途
标记这条记录适合哪种回访动作：规则核对、历史查找、版本差异确认，或者打包进专题。
标签每月复核一次，每年做一次体系复盘；2025 年完成第 4 代升级，新增的正是这 28 个场景标签。
一次筛选的完整落点
- 一级活动规则
- 二级参与条件
- 场景跨版本回访
三步选定后，上月同类记录会收在同一串结果里，不必逐页翻找。
SECTION 03 / 差异对照
改过哪几处，看差的那一行就够
规则调整往往只是一两句话的变化，却会影响整场活动的执行。我们把最近 6 个版本并排留档， 改动行单独标出，您手上的旧版说明到底还能不能用，对着看就有答案。
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V6
参与条件与场次说明拆成两条
先看拆条后的新条件，再核对原活动说明
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V5
奖励发放节点由活动后改为活动期内
影响发放时间判断，建议重看一次时间表
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V4
新增场景标签，旧记录重新归类
按新标签检索，能找到原先漏掉的相关记录
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V3
回访手册补充移动端操作路径
移动端用户可跳过旧版步骤说明
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V2
变更说明改为三段式记录
旧版一句话说明可与新版三段内容对照
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V1
专题汇编栏目固定为五类
较早的专题按五类重新归位，编号不变
每条变更，三段写清
- 调整原因
- 为什么会改，触发这次调整的是执行反馈还是规则本身。
- 影响范围
- 影响到哪一类内容、哪一端用户，哪些记录需要重新查看。
- 回访提示
- 下次回访该从哪里入手，先看清单还是先看原规则。
SECTION 04 / 适配清单
电脑端回访，按清单一项项对过去
电脑端回访用户可以在适配清单里切换版本，把历史变更和当前活动规则放在同一个视窗里比。 清单按顺序排好，您顺着往下走，不容易漏项。
适配清单核对顺序
- 打开适配清单，选定要核对的活动或专题名称
- 在版本切换里选中最近 6 个版本中的目标版本
- 对照差异行，确认手上的规则说明是否仍在有效范围
- 回到三段式变更说明，看影响范围是否波及本次执行
- 需要人工确认时，从右下角入口两步接入客服
清单支持桌面端、平板与移动端浏览，桌面端另提供历史版本对照视图。
SECTION 05 / 交付节奏
五步走完，什么时候拿到结果说在前面
从素材交到我们手上，到您拿到可以对外用的归档结果，中间要过五道工序。 标准归档 2 个工作日内完成，需要成册的专题汇编 5 个工作日内交付。
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01
接收登记
逐条登记来源、接手时间和材料类型，先把账建起来，避免后续找不到出处。
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02
分类标引
按三层标签把内容归位，同主题的记录集中到同一条路径下，便于成批复查。
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03
规则复核
逐项核对活动条款与执行说明是否互相印证，发现对不上的地方先标出来。
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04
变更留痕
本轮所有调整按三段式写进变更说明，并同步生成版本差异，供回访时对照。
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05
发布自查
过一遍 26 项内容自查清单，标题、标签、规则、变更与回访提示都核对到位后再交付。
标准归档：接收登记、分类标引、规则复核、变更留痕一并完成。
专题汇编：在标准归档基础上组册成稿，可用于发布与内部培训。
工作日 9:00—18:00 内，客服平均首次响应时间。
SECTION 06 / 适用场景
这些时候，归档服务能替您省下时间
归档不是把文件堆起来，而是让下一次要用的人能立刻接上。下面这些情形， 是我们与内容制作、活动执行和品牌运营团队协作时最常见的几类。
活动收尾后对账
规则改过几版、每版影响哪一批参与者，对着差异表和变更说明一次核清，不用来回问人。
翻上个月的现场记录
移动端从左到右滑动标签带，两次点击就能落到上月同类记录，通勤路上也能查。
跨版本比对执行说明
电脑端打开适配清单，切换版本后并排看差异，判断旧版说明还能不能用。
把一季内容做成手册
按五类专题方向组册，成稿可直接用于对外发布，也能作为新同事的上手材料。
多方共同维护一套记录
与 48 家内容制作与活动执行机构协作的方式已经跑通，交接时标签路径不变，接手即用。
现场临时确认条款
活动现场拿起手机就能查规则与变更，页面在桌面端、平板和移动端都保持同一套路径。
SECTION 07 / 开始协作
先把一件事交给我们，看见结果再谈长期
您可以从一场活动、一期专题或一批待整理的历史记录开始。 把素材和想解决的问题说清楚，我们回一份按交付物和周期排好的方案， 您确认后再进入接收登记。